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據了解，針對代理機構數量增加，人員素質(zhì)層次不齊、投標供應商惡意投訴、監管機構人員不足，執法人員更少、采購效率不高以及維權投訴趨勢上升等采購工作中的問(wèn)題，該市財政局積極創(chuàng )新政府采購監督管理方式，營(yíng)造和諧共贏(yíng)發(fā)展氛圍。具體從以下幾方面抓起：

以答題、會(huì )議等形式培訓當事人，減少違規違法現象發(fā)生。一是培訓評審專(zhuān)家采用試題測驗和法律權威人士授課和案例分析等方式，2017-2018年共培訓專(zhuān)家近2000人次。二是培訓社會(huì )代理機構和采購人，采用發(fā)放法規匯編、專(zhuān)家授課案例分析等方式，培訓約1800人次，提升了采購參與者的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

根據“職責清晰、權責明確、精簡(jiǎn)高效、專(zhuān)職多能”的原則提高監管人員工作能力，夯實(shí)監管工作基礎，按照精簡(jiǎn)職能理順關(guān)系。一是取消政府采購資金專(zhuān)戶(hù)，將市人大批準政府采購預算資金直接撥付采購單位。二是取消受托單位代付合同資金，由采購單位直接撥付。三是減員提效、定措施。工作未減量，人員由7人減為4人。四是專(zhuān)職多能挖潛力。每個(gè)人既專(zhuān)職又兼職，注重提效，堅持以統學(xué)與自學(xué)結合，堅持以問(wèn)題為導向學(xué)習法規知識，積累工作經(jīng)驗提高效率。

推行政府采購信息化提升工作效率。鶴壁市從2017試行采購信息化到2018年市直機關(guān)全面推行辦公信息化，工作時(shí)效由一至三天縮短為幾十分鐘辦畢，得到當事人好評和社會(huì )各界點(diǎn)贊。

按照和諧調節為主嚴格處罰為輔，溝通為主懲戒為輔，交流為主處理為輔，營(yíng)造寬松和諧的招標環(huán)境，促進(jìn)政府采購工作上臺階。按照科室職能，梳理工作重點(diǎn)、難點(diǎn)和疑點(diǎn)，精準施策，點(diǎn)對點(diǎn)解決。下達處罰決定前，加強溝通，和諧處理投訴事項。對投訴事實(shí)、訴求、爭議焦點(diǎn)、處罰依據和處罰結果等相關(guān)方面進(jìn)行廣泛交流，讓當事人暢所欲言基本認定和理解，再下達投訴處罰決定書(shū)，順利無(wú)疑義地接受處罰決定書(shū)，保障權益的同時(shí)增強知法守法意識。

（耿尚信）